Marka
Müşteri kazanmak zor, kaybetmek çok kolay!
Dün sabah Pazar kahvaltısı için eşimle birlikte Seyidoğlu’na gittik. Genelde pazar kahvaltısında tercihim su böreği olduğu için yine aynı şeyi istedim. Genelde Seyidoğlu’nu çok tercih etmesem de beğenirim. Tercih etmememin sebebi, öncelikli tercihlerimin olması… Yani öncelikli tercihlerimin olmadığı yerde Seyidoğlu’nu tercih ediyorum. Fakat sanırım bir daha tercih etmeyeceğim. Sebebine gelince, servis yaptıkları su böreği, kurumuş, [...]
Şirketler geribildirime ne kadar önem veriyor?
Hepimiz birçok yerde rastlamışızdır. “Lütfen öneri ve şikâyetlerinizi bildiriniz.” “Geri dönüşleriniz bizim için çok önemli”gibi başlıklarla bizlerden istenen bilgileri işletmelerle paylaşıyoruz. Her ne kadar çoğunluk böyle bir bilgi paylaşımını benimsemese de, ben bunu çok önemsiyorum ve memnuniyet veya memnuniyetsizliğimi bir şekilde hizmet veya ürün aldığım yerlerle paylaşıyorum. Zaten sorunda burada başlıyor. Bu bilgiler ne oluyor?
İş [...]
Reklamın Markaya Katkısı
Marka yaratma veya marka konumlandırma ya da marka ile ilgili akla ilk gelen şey reklamdır. Belki markayı belli bir yere getirdiği doğrudur, kabul edilebilir. Ancak bence marka sadece reklamla olmuyor.
Belki reklamcıların kızacakları ama bir o kadarda kabul edecekleri bir konu. Reklamla sağlanan, bilinirliğin yüksek olması veya algıyı yakalamış olmak markayı tek başına bir yere taşımıyor. [...]
Marka Olmalı mı, Olmamalı mı?
Türkiye’de kaç şirket kuruluşunda marka olmayı amaçlıyor sizce? Kaç şirket o web sitelerinde gördüğümüz klasik misyon, vizyon bildirgelerini birbirinden kopyalamak yerine, kendi vizyonunu oluşturuyor? Oluşturmakla da kalmayıp kaç şirket zamanla ve kazanılan tecrübelerle bu vizyonunu ve misyonunu güncelliyor? Veya kaç şirket hedefler belirleyerek o yolda yürüyor?
Maalesef çok az. Muhakkak ki bunları ve daha fazlasını yapan [...]
e-Ticaret Siteleri Ne Kadar Güvenilir?
Bugün Capital’de Doğan Online’a ait AraKart diye bir ürünün tanıtımını görerek incelemek ve satın almak üzere sitelerine girdim. İlgimi çeken konu çoktandır gündemde olan Voice Over IP konusuydu. AraKart International, Türkiye’ den, ister yurtdışını ister şehirlerarasını yüksek ses kalitesi ile güvenli bir ortamda arayabileceğiniz hesaplı arama kartı olduklarını iddia ediyorlardı. Benimde böyle bir hizmete çoktandır [...]
